Política de reembolso
Recuerda grabar tu paquete antes de abrirlo y al momento de realizar UNBOXING, ya que se te solicitara el video para cualquier duda y/o aclaración.
No se aceptan devoluciones, en caso de requerir cambio el producto debe ser enviada a tienda mediante una guía de retorno proporcionada por nuestra empresa. Tomando en cuenta que al realizar un cambio se requieren dos guías extras; una para que el cliente retorne su paquete a boutique y la segunda para enviarle su nuevo pedido. La primer guía corre a cuenta del cliente y otro a cuenta de Heaven boutique.
Para solicitar un cambio será necesario contactarse a las siguientes opciones de contacto; donde te brindaremos seguimiento:
- Email: heaven.envios@gmail.com
- WhatsApp: 6674778929 (este no es un número para llamadas)
El cliente tiene solo 3 días a su favor para requerir cambios (una vez recibido su paquete).
NO ES POSIBLE REALIZAR UN CAMBIO EN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- No se aceptan cambios ni devoluciones en accesorios, ropa interior, lencería, básicos, trajes de baño, cosméticos y/o artículos modificados/dañados.
- No se aceptan cambios en calzado que se encuentre manipulado, dañado.
- Ventas con descuento o rebajas se establecen como ventas finales, sin derecho a cambio ni devolución.